Política de Reembolsos

1 Elegibilidad para Reembolsos

En praxyventicos, entendemos que cada situación es única. Nuestros servicios de análisis financiero profesional están respaldados por una política de reembolso transparente y justa. Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes condiciones:

• Solicitud presentada dentro de los primeros 30 días después de la compra
• Servicios no utilizados en su totalidad según los términos del contrato
• Problemas técnicos no resueltos que impidan el acceso a nuestros servicios
• Cancelación de servicios recurrentes antes del próximo ciclo de facturación
• Insatisfacción documentada con la calidad del análisis proporcionado

2 Proceso de Solicitud de Reembolso

Hemos diseñado un proceso sencillo y eficiente para garantizar que tu solicitud de reembolso se procese de manera rápida y profesional:

3 Tipos de Reembolso y Escenarios

Dependiendo del tipo de servicio contratado y las circunstancias específicas, aplicamos diferentes modalidades de reembolso:

4 Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original siempre que sea posible. Los tiempos de procesamiento varían según el método:

• Tarjetas de crédito y débito: 3-5 días laborables
• Transferencias bancarias: 5-7 días laborables
• PayPal y carteras digitales: 1-3 días laborables
• Otros métodos de pago: hasta 10 días laborables

5 Excepciones y Consideraciones Especiales

Algunas situaciones requieren consideración especial o pueden estar exentas de nuestra política estándar de reembolsos:

• Servicios personalizados completamente entregados no son elegibles para reembolso
• Informes de análisis descargados y utilizados tienen restricciones específicas
• Servicios contratados con descuentos promocionales pueden tener términos diferentes
• Disputas de cargo requieren documentación adicional y pueden tomar más tiempo
• Reembolsos por encima de €5,000 requieren aprobación del director financiero